ভুয়া ডাক্তার, অপচিকিৎসা ও ভুল ডায়াগনস্টিক রিপোর্টে রোগীর ক্ষতিতে আইনি প্রতিকার ২০২৬

বাংলাদেশ মেডিকেল অ্যান্ড ডেন্টাল কাউন্সিল আইন, ২০১০-এর ২৮ ও ২৯ ধারা অনুযায়ী বৈধ এমবিবিএস বা বিডিএস ডিগ্রি এবং বিএমডিসি রেজিস্ট্রেশন ব্যতীত কোনো ব্যক্তি নামের আগে 'ডাক্তার' পদবি ব্যবহার করতে পারবেন না।

রোগীর চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রতিটি অধিকার সংবিধানের ৩২ অনুচ্ছেদের আওতায় একটি মৌলিক মানবাধিকার। স্বাস্থ্য অধিদপ্তর কর্তৃক প্রতিটি অনুমোদিত ক্লিনিকের সামনে সরকার নির্ধারিত ফি চার্ট ও চিকিৎসকদের বৈধ বিএমডিসি রেজিস্ট্রেশন নম্বর দৃশ্যমান স্থানে ঝুলিয়ে রাখার স্পষ্ট নির্দেশনা রয়েছে। কোনো ল্যাব বা হাসপাতাল যদি এই শর্ত লঙ্ঘন করে অথবা অনভিজ্ঞ টেকনিশিয়ান দিয়ে পরীক্ষা চালায়, তবে আদালত কঠোর শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করে দেওয়ার আইনি এখতিয়ার রাখেন। ক্ষতিগ্রস্ত পরিবার উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ আদায়ে আপসহীন লড়াই চালিয়ে যেতে পারেন।

আদালতে বা প্রশাসনিক ফোরামে প্রমাণ করতে হলে রোগীর স্বজনদের নিচের প্রমাণগুলো সুশৃঙ্খলভাবে সংরক্ষণ করতে হবে:

• মূল টেস্ট রিপোর্ট ও ক্যাশ মেমো: যে ল্যাব থেকে টেস্ট করানো হয়েছে তাদের সিল ও তারিখযুক্ত মূল রিপোর্ট এবং অর্থ জমার রসিদ।
• সেকেন্ড ওপিনিয়ন বা সরকারি ল্যাবের প্রত্যয়ন: উক্ত টেস্টটি বিএসএমএমইউ (পিজি হাসপাতাল), ঢাকা মেডিকেল বা কোনো আন্তর্জাতিক মানের ল্যাব থেকে পুনরায় করিয়ে আগের রিপোর্টের অসঙ্গতি নিশ্চিত করা।
• চিকিৎসকের প্রেসক্রিপশন ও ওষুধের ভাউচার: ভুল রিপোর্টের ওপর ভিত্তি করে ডাক্তার যে ভুল ওষুধ বা ইনজেকশন লিখেছিলেন তার নথি।
• শারীরিক ক্ষতির মেডিকেল সার্টিফিকেট: ভুল চিকিৎসার ফলে অঙ্গহানি, দীর্ঘস্থায়ী অসুস্থতা বা মৃত্যুর বিশেষজ্ঞ মেডিকেল বোর্ড কর্তৃক প্রদত্ত সার্টিফিকেট।

প্যাথলজিক্যাল রিপোর্টের গ্রহণযোগ্যতার জন্য আন্তর্জাতিক অ্যাক্রেডিটেশন (ISO 15189) ও স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের বার্ষিক নবায়নকৃত লাইসেন্স থাকা অপরিহার্য। কোনো ক্লিনিকে ভুল চিকিৎসার অভিযোগ উঠলে তাৎক্ষণিকভাবে জেলা সিভিল সার্জন কার্যালয়ের তদন্ত কমিটির মাধ্যমে ক্লিনিকের যন্ত্রপাতি ও রি-এজেন্টের ল্যাব টেস্ট সম্পন্ন করা উচিত। আইনের কঠোর প্রয়োগই সাধারণ রোগীর জীবন রক্ষা ও ন্যায়বিচার প্রাপ্তির একমাত্র সুনিশ্চিত নিশ্চয়তা প্রদান করে।

ভুক্তভোগীর সুবিধার জন্য তিনটি আইনি ফোরামের তুলনামূলক রূপরেখা নিচে দেওয়া হলো:

ভুল চিকিৎসা বা অপচিকিৎসায় রোগীর অপূরণীয় ক্ষতি হলে দেওয়ানি আদালতে 'টর্ট' (Law of Torts) ও চুক্তির বরখেলাপজনিত ক্ষতিপূরণ মোকদ্দমা দায়ের করা যায়। মামলায় রোগীর চিকিৎসার সমুদয় ব্যয়, কর্মক্ষমতা হারানোর কারণে ভবিষ্যৎ সম্ভাব্য আয় এবং পরিবারের মানসিক যন্ত্রণার অর্থমূল্য হিসাব করে ক্ষতিপূরণ দাবি করতে হয়।

তাছাড়া সংবিধানের অনুচ্ছেদ ৩১ (জীবনের নিরাপত্তা ও আইনের আশ্রয় লাভ) এবং অনুচ্ছেদ ৩২ (জীবন রক্ষার মৌলিক অধিকার) লঙ্ঘিত হওয়ায় বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টের হাইকোর্ট বিভাগে রিট পিটিশন (Writ Petition) দায়েরের মাধ্যমে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষকে অন্তর্বর্তীকালীন কয়েক লাখ বা কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আদেশ দেওয়ার একাধিক দৃষ্টান্ত রয়েছে।

যদি কোনো ভুয়া ডাক্তার রোগীর অঙ্গহানি ঘটায় বা মৃত্যুর কারণ হয়, তবে দণ্ডবিধির ৩০৪ক (অবহেলাজনিত মৃত্যু), ৩৩৮ (মারাত্মক আঘাত) এবং ৪১৯/৪২০ (ভুয়া পরিচয় ও প্রতারণা) ধারায় চিফ জুডিসিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট আদালতে সিআর মামলা দায়ের করা যায়।

মামলায় আদালত সিভিল সার্জনের নেতৃত্বে অভিজ্ঞ চিকিৎসকদের দ্বারা একটি মেডিকেল বোর্ড গঠনের নির্দেশ দেন। বোর্ড যদি ল্যাবের ভুল রিপোর্ট বা ডাক্তারের স্পষ্ট অপচিকিৎসার প্রমাণ পায়, তবে আসামিদের বিরুদ্ধে নিয়মিত ওয়ারেন্ট জারি হয় এবং জামিন নামঞ্জুর করে জেলে প্রেরণের আদেশ হয়।

টর্ট আইন (Law of Torts) অনুযায়ী কোনো প্রাইভেট হাসপাতাল বা ডায়াগনস্টিক সেন্টারের নিয়োগকৃত ডাক্তার, প্যাথলজিস্ট বা নার্স যদি দায়িত্ব পালনে চরম অবহেলা প্রদর্শন করেন, তবে শুধুমাত্র ওই ডাক্তারই নন, বরং পুরো হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ 'প্রতিনিধিত্বমূলক দায়' বা ভাইকারিয়াস লায়াবিলিটিতে দায়ী থাকবে। সুপ্রিম কোর্টের হাইকোর্ট বিভাগের যুগান্তকারী রায়গুলোতে বেসরকারি ক্লিনিকগুলোকে ক্ষতিগ্রস্ত রোগীর পরিবারকে কোটি কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। হাসপাতালে রোগীকে ভর্তি করার সময় যে চুক্তি ও সেবামূলক অঙ্গীকার তৈরি হয়, অবহেলার কারণে তা লঙ্ঘিত হলে ভুক্তভোগী সাধারণ ক্ষতি (General Damages), বিশেষ ক্ষতি (Special Damages) এবং শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণ (Exemplary Damages) পাওয়ার সম্পূর্ণ আইনি অধিকার রাখেন।

অনেক ক্ষেত্রে রোগী মারা গেলে বা অঙ্গহানি হলে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ মূল কেস ফাইল, ওটি নোট (Operation Theater Note), এনেস্থেশিয়া রেকর্ড এবং ওষুধের চার্ট গোপন বা পরিবর্তন করে ফেলে। এমন ঝুঁকি এড়াতে ঘটনার পরপরই ৩টি কৌশল অবলম্বন করা উচিত: (১) বিল পরিশোধের পূর্বে পুরো বেড-হেড টিকিটের (BHT) প্রতিটি পাতার স্পষ্ট ছবি ও ফটোকপি সংগ্রহ করা, (২) চিকিৎসকের মৃত্যুর কারণ সার্টিফিকেট (Death Certificate) কোনো অস্পষ্টতা ছাড়া গ্রহণ করা, এবং (৩) ম্যাজিস্ট্রেট আদালতে তাৎক্ষণিক দরখাস্ত দিয়ে তদন্ত কর্মকর্তার মাধ্যমে সমস্ত মেডিকেল রেকর্ড বাজেয়াপ্ত (Seize) করে নিরাপদ জিম্মায় নেওয়ার আদেশ জারি করা।

চিকিৎসা সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি নাগরিক আইন অনুযায়ী একজন 'ভোক্তা' হিসেবে স্বীকৃত। ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯-এর ৪৫ ও ৫৩ ধারা অনুযায়ী অর্থ প্রদানের বিনিময়ে প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে না দেওয়া, মেয়াদোত্তীর্ণ রি-এজেন্ট দিয়ে রক্ত পরীক্ষা করা কিংবা ভুল রিপোর্টের মাধ্যমে ভোক্তার জীবন বিপন্ন করা মারাত্মক দণ্ডনীয় অপরাধ।

ভুক্তভোগী বা তার পরিবার ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক বরাবর লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। অধিদপ্তর উভয় পক্ষকে তলব করে শুনানিতে অসঙ্গতি পেলে অভিযুক্ত ডায়াগনস্টিক সেন্টারকে তাৎক্ষণিক লাখ টাকা জরিমানা ও ল্যাব সিলগালা করে দেয়। আর সবচেয়ে বড় বিষয় হলো, সরকারি জরিমানার ২৫% অর্থ ভুক্তভোগী পরিবারকে সরাসরি প্রদান করা হয়, যা ক্ষতিগ্রস্তদের জন্য তাৎক্ষণিক স্বস্তি বয়ে আনে।

চিকিৎসা অবহেলা যখন শুধু একজন ব্যক্তির মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না বরং কোনো নামিদামি হাসপাতাল বা ডায়াগনস্টিক সেন্টারের কাঠামোগত দুর্নীতি ও অননুমোদিত ল্যাবের মাধ্যমে গণমানুষের স্বাস্থ্যঝুঁকি তৈরি করে, তখন সুপ্রিম কোর্টের হাইকোর্ট বিভাগে জনস্বার্থে মামলা (Public Interest Litigation - PIL) দায়ের করা হয়।

উচ্চ আদালত এ ধরনের মামলায় স্বাস্থ্য অধিদপ্তর, বিএমডিসি এবং ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তরকে যৌথ টাস্কফোর্স গঠনের নির্দেশ দেন। আদালতের কড়া নির্দেশে ভুয়া ল্যাব সিলগালা করা, প্যাথলজিস্টদের লাইসেন্স অডিট এবং ক্ষতিগ্রস্ত রোগীদের কোটি টাকার ক্ষতিপূরণ তহবিল গঠনের নির্দেশ জারি করা হয়। আইনের শাসনের এই বলিষ্ঠ প্রয়োগই চিকিৎসা খাতে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার সবচেয়ে শক্তিশালী মাধ্যম।

হ্যাঁ, জালিয়াতি ও প্রতারণার সুনির্দিষ্ট প্রমাণ থাকলে দণ্ডবিধির ৪২০ ধারায় এবং স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট আইনে মামলা করা যায়।

মূল বাধা হলো মেডিকেল বোর্ডের নিরপেক্ষ রিপোর্ট পাওয়া। তাই ঘটনার পরপরই প্রেসক্রিপশন ও সব টেস্টের আসল কপি আইনজীবীর তদারকিতে সংরক্ষণ করতে হয়।

ভোক্তা অধিকার আইনে ল্যাব বা ক্লিনিককে সর্বোচ্চ ২ লাখ টাকা পর্যন্ত জরিমানা করা যায় এবং লাইসেন্স স্থগিতের সুপারিশ করা হয়।

রোগীর বয়স, চিকিৎসার ব্যয় এবং ভবিষ্যতের সম্ভাব্য ক্ষতি হিসাব করে যেকোনো অঙ্কের (এমনকি কোটি টাকারও) ক্ষতিপূরণ মোকদ্দমা করা যায়।

হ্যাঁ, শৃঙ্খলা ভঙ্গের গুরুতর অভিযোগ প্রমাণিত হলে কাউন্সিল ডাক্তারের রেজিস্ট্রেশন সাময়িক বা আজীবনের জন্য বাতিল করতে পারে।

অবশ্যই চাওয়া যায়। কোনো সম্মতিপত্র (Informed Consent) ডাক্তারকে চরম অবহেলা বা ভুল চিকিৎসার ক্ষেত্রে দায়মুক্তি দেয় না; আইন অনুযায়ী অবহেলার কোনো মওকুফ নেই।

স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের নীতিমালা অনুযায়ী ল্যাবগুলোকে সব ধরনের জটিল পরীক্ষার ডিজিটাল ব্যাকআপ ও রেজিস্টার ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

হ্যাঁ, ল্যাব যদি অর্থ গ্রহণ করে ভুল রিপোর্ট প্রদান করে তবে প্রেসক্রিপশন না থাকলেও সেবাদাতা হিসেবে ল্যাবের পূর্ণাঙ্গ দায়বদ্ধতা অক্ষুণ্ন থাকে।

হ্যাঁ, হাসপাতাল ভাঙচুর বা ডাক্তারদের ওপর শারীরিক আক্রমণ করলে দ্রুত বিচার আইনে ও দণ্ডবিধিতে উল্টো স্বজনদের বিরুদ্ধে জামিন-অযোগ্য মামলা হয়ে যায়; তাই সবসময় আইনি উপায়ে প্রতিকার নেওয়াই বিচক্ষণতা।

হাইকোর্টের ঐতিহাসিক নির্দেশনা অনুযায়ী ডাক্তারদের স্পষ্ট বড় অক্ষরে বা প্রিন্ট করে প্রেসক্রিপশন দিতে হবে; অস্পষ্ট লেখার কারণে ভুল ওষুধ বিক্রি হলে সংশ্লিষ্ট ডাক্তার ও ফার্মাসিস্ট উভয়ই আইনের মুখোমুখি হবেন।

চিকিৎসা অবহেলার ফৌজদারি মামলায় মৃত্যুর সঠিক কারণ নিশ্চিত করতে সরকারি হাসপাতালের ফরেনসিক বিভাগ কর্তৃক নিরপেক্ষ ময়নাতদন্ত রিপোর্ট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অকাট্য দলিল।