বিকাশ বা নগদ থেকে টাকা হাতিয়ে নিলে ১০+ করণীয় – সাইবার ক্রাইমে অভিযোগ ও টাকা ফেরতের উপায়

প্রতারক চক্র বিকাশ/নগদ কর্মকর্তা সেজে কল করে ওটিপি (OTP) ও পিন হাতিয়ে নিয়ে একাউন্ট খালি করে ফেলে।

ভুল নম্বরে টাকা গেলে কাস্টমার কেয়ারে কল করে ওই একাউন্ট সাময়িক হোল্ড করানো যায়।

1. ১৬২৪৭ (বিকাশ) বা ১৬১৬৭ (নগদ) হেল্পলাইনে তৎক্ষণাৎ কল দিন।
2. প্রতারক একাউন্টটির লেনদেন স্থগিত বা হোল্ড করার অনুরোধ করুন।
3. লেনদেনের ট্রানজেকশন নম্বর (TxnID) নোট করুন।
4. নিকটতম থানায় জিডি নথিভুক্ত করুন।
5. জিডিতে প্রতারক ফোন নম্বর ও সময় উল্লেখ করুন।
6. সিআইডি সাইবার কমপ্লেন সেন্টারে জিডি জমা দিন।
7. ডিবির কাউন্টার টেরোরিজম এন্ড সাইবার ক্রাইম উইং এ অভিযোগ দিন।
8. আদালতের আদেশের কপি বিকাশ সেন্টারে উপস্থাপন করুন।
9. হোল্ড হওয়া টাকা ভিকটিম একাউন্টে রিফান্ড নিন।
10. জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ এ অপরাধীর নম্বর দিন।

জিডিতে লেনদেনের স্টেটমেন্ট ও প্রতারকের এনআইডি শনাক্তের আবেদন যুক্ত রাখতে হয়।

ডিবি সাইবার টিম ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতারক চক্রের অবস্থান সনাক্ত করে ধরে ফেলে।

ম্যাজিস্ট্রেট কোর্টের নির্দেশনামা পেলে বিকাশ বা নগদ কর্তৃপক্ষ ভিকটিমের একাউন্টে টাকা ফেরত পাঠায়।

কোনো অফিসিয়াল প্রতিনিধি কখনোই পিন নম্বর বা ওটিপি জানতে চাইবে না।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বায়োমেট্রিক সিম নিবন্ধনের তথ্য যাচাই করে আসামিকে গ্রেফতার করে।

প্রশ্ন: হারানো টাকা কি ফেরত পাওয়া সম্ভব?

উত্তর: দ্রুত রিপোর্ট করে একাউন্ট হোল্ড করা গেলে আইনি প্রক্রিয়ায় টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব।

মোবাইল ব্যাংকিং ফ্রড মামলায় আইনি পরামর্শে আমাদের সাথে থাকুন। যোগাযোগ পেজে ক্লিক করুন।