লেখক: অ্যাডভোকেট মো. শাহ আলম · 2026-07-31
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) সুবিধা বৃদ্ধির সাথে সাথে ভুয়া পিন (PIN), ওটিপি (OTP) হাতিয়ে নেওয়া কিংবা বিকাশ বা নগদ অফিসের ভুয়া কর্মকর্তা সেজে টাকা হাতিয়ে নেওয়ার সাইবার অপরাধ বৃদ্ধি পেয়েছে। মোবাইল ব্যাংকিং প্রতারণার শিকার হলে কীভাবে টাকা ফ্রিজ (Freeze) করবেন, সিআইডি সাইবার ক্রাইম ইউনিটে অভিযোগ করবেন এবং আইনি প্রতিকার পাবেন—তার পূর্ণাঙ্গ নিয়ম নিচে তুলে ধরা হলো। জরুরি আইনি সহায়তায় কল করুন: <a href="tel:01712655546" style="color:var(--gold);font-weight:bold;">01712655546</a>।
প্রতারক চক্র সাধারণত "ভুল করে টাকা চলে গেছে", "অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে গেছে পিন দিন", "লটারি বা উপবৃত্তির টাকা দেওয়ার বাহানা" কিংবা ওটিপি (OTP) ও পিন কোড হাতিয়ে নিয়ে অ্যাকাউন্ট খালি করে দেয়।
১. **কাস্টমার কেয়ারে দ্রুত অভিযোগ:** বিকাশ (16247) বা নগদ (16167) হটলাইনে কল দিয়ে বলুন যে আপনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন এবং ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করে ওই নির্দিষ্ট প্রাপক নম্বরটি সাময়িকভাবে হোল্ড বা ক্যাশ-আউট ব্লক করতে বলুন।
২. **স্ক্রিনশট ও নম্বর সেভ:** যে নম্বর থেকে কল এসছিল এবং যে নম্বরে টাকা গেছে তার স্ক্রিনশট ও কল রেকর্ড পেনড্রাইভে সংরক্ষণ করুন।
নিকটস্থ থানায় লিখিতভাবে ঘটনার বিবরণ দিয়ে জিডি করুন। এরপর জিডির কপি সহ বাংলাদেশ পুলিশের সাইবার ক্রাইম ইউনিট বা সিআইডি সাইবার হেল্পডেস্কে (cyberhelp@police.gov.bd) ইমেইল বা সরাসরি লিখিত দরখাস্ত জমা দিন। পুলিশ আদালতের অনুমতি সাপেক্ষে প্রতারকের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ফেরত আনার ব্যবস্থা করে থাকে।
সাইবার নিরাপত্তা আইন ২০২৩ এর ধারা অনুযায়ী কম্পিউটারে বা মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমে বেআইনি প্রবেশ ও প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার অপরাধে সর্বোচ্চ ৫ বছর কারাদণ্ড এবং ৫ লাখ টাকা পর্যন্ত জরিমানার বিধান রয়েছে।
অনলাইন জালিয়াতি, সাইবার ব্ল্যাকমেইল বা মোবাইল ব্যাংকিং মামলায় সুপ্রিম কোর্টের প্রখ্যাত অ্যাডভোকেট মো. শাহ আলম স্যারের সাথে পরামর্শ করুন।